je suis plombier instagram est mon commercial Le progres dimanche 21 juillet 2019

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SAINT-GERMAIN-NUELLES | INTERNET

« Je suis plombier, Instagram est mon commercial »

Alexandre Stephan, plombier-chauffagiste, utilise ce réseau social comme un outil de valorisation de sa profession. Tutoriel.

Vu 20 fois Le 21/07/2019 à 05:00 Réagir EDITION ABONNÉ

Alexandre Stephan. Photo Progrès /Pierre FOARE

Alexandre Stephan. Photo Progrès /Pierre FOARE

Voir un plombier-chauffagiste d’une commune rurale balancer dans une conversation le triptyque numérique “hashtags/insta/tutoriel” ne fait plus rire personne. Après tout, Instagram, en 2019, est un outil puissant de promotion de toute sorte d’activités. « C’est mon commercial et c’est gratuit », explique très sérieusement Alexandre Stephan, 46 ans, dont le métier est de rénover et réparer tout ce qui touche à la plomberie. Revenu au pays en 2016, il saisit l’opportunité professionnelle. « Quand je suis parti d’ici, c’était encore beaucoup de paysans et de vignerons. Aujourd’hui, il y a beaucoup plus de Lyonnais et d’actifs. Autant de clients potentiels. » Il se lance alors sur le réseau social pour toucher cette population hyperconnectée. « Le début a été vraiment difficile. On est le seul à aimer ses publications. Je postais trop, parfois n’importe quoi. Il m’a fallu environ un an pour maîtriser. Aujourd’hui, c’est un réflexe. » Des posts qui peuvent directement lui rapporter des clients. « Je fais une vidéo d’un chantier dans un village, la vidéo va sur Youtube, qui appartient à Google, et la géolocalise. Le prochain client qui cherche un artisan dans cette commune tombera forcément sur ma vidéo. »

Des astuces dans de courtes vidéos

Bénévole il y a quelques années au festival Rencontres entre les mondes dans la Drôme, l’artisan possède une conscience humaniste qui se ressent rapidement dans sa relation aux autres. « Sur Internet, il y a des tutoriels sur tout, des comparaisons de tarifs, tout est fait pour réapprendre à faire soi-même. Les gens sont devenus des experts de leur maison, même s’ils n’y connaissent rien en plomberie et en tuyaux. Donc, tu ne peux pas les prendre pour des cons. »

Dans ces vidéos, Alexandre Stephan évoque donc, aussi, ses échecs, partage le travail artistique des autres et donne des astuces dans des vidéos courtes. « Je tartine vrai. Je transmets un savoir-faire. Les relations avec le client sont moins agressives que dans les années 90. Il faut les séduire, se montrer créatif, c’est plus fun. » Pour lui, chaque journée de travail sera différente, une raison de plus de s’exposer. « Si j’étais dans un bureau à faire les mêmes tâches, ce ne serait pas terrible. La règle d’or, c’est de poster quelque chose tous les jours. » Son téléphone sonne. Un problème de compression. Une nouvelle occasion de s’illustrer pour ce plombier connecté.

Suivre Alexandre Stephan sur Instagram avec @69plombierchauffagiste

Il faut séduire les clients, se montrer créatif, c’est plus fun

Alexandre Stephan, plombier

Pierre FOARE

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